LIVRAISON ET RETOUR
LIVRAISON :
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FRAIS DE LIVRAISON :
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DELAI DE LIVRAISON :
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3-5 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande.
RETOUR ET REMBOURSEMENT :
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